Jurnal News Site,Jakarta - PT Jaminan Kredit Indonesia (Jamkrindo) berkomitmen menghadirkan pelayanan prima bagi seluruh mitra kerja perusahaan. Wujud komitmen tersebut dibuktikan dengan inovasi berkelanjutan untuk mendukung kemudahan pelaku UMKM dan juga mitra lembaga keuangan dalam memperoleh fasilitas penjaminan.
Sekretaris Perusahaan Jamkrindo Aribowo mengatakan, sebagai perusahaan penjaminan terbesar di Indonesia, Jamkrindo akan terus melakukan transformasi
fundamental sehingga bisa menghadirkan layanan penjaminan inovatif, kompetitif dengan pelayanan profesional, efektif serta efisien secara berkelanjutan.
Pada tahun ini ia mencontohkan, Jamkrindo telah meresmikan Jamkrindo Digital Environment atau J@DE yang merupakan sebuah platform pemasaran digital
perusahaan yang berfungsi memudahkan mendapatkan informasi seputar layanan
penjaminan dan alat komunikasi digital yang efektif untuk menunjang kebutuhan calon konsumen maupun konsumen perusahaan.
Tak hanya itu, untuk meningkatkan
pelayanan proses klaim, Jamkrindo juga menghadirkan platform digital klaim yang membuat proses klaim lebih efisien, sistematis dan ramah lingkungan atau paperless.
“Seiring bertumbuhnya ekonomi digital dan implementasi industri 4.0, Jamkrindo telah menghadirkan berbagai transformasi dalam bisnisnya melalui teknologi informasi yang tepat guna, sehingga berbagai kerja sama dengan para mitra UMKM dan perbankan atau lembaga keuangan lainnya dapat dilakukan secara online, baik host to host, menggunakan web service, maupun aplikasi,” ujarnya.
Sepanjang semester I 2024 Jamkrindo telah melayani 3,89 juta UMKM dengan volume penjaminan sebesar Rp Rp 148,36 triliun. “Dalam momen Hari Pelanggan Nasional ini, kami berkomitmen untuk melahirkan inovasi dalam produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan para mitra sehingga semakin memudahkan masyarakat dalam mendapatkan penjaminan kredit, khususnya pelaku UMKM,” ujar Aribowo.
Tidak hanya fokus pada aspek digitalisasi, di tengah kemajuan digital dan sistem teknologi, aspek physical evidence berupa jaringan fisik kantor wilayah dan cabang yang representatif juga merupakan salah satu aspek penting yang diperhatikan perusahaan.Untuk memperkuat pelayanannya di wilayah Sumatera, Banten, dan Sulawesi,
Jamkrindo pada tahun ini Jamkrindo telah meresmikan Gedung Kantor Cabang baru di
Palembang, Tangerang dan Makassar.
Relokasi Kantor Cabang Palembang, Tangerang dan Makassar ke gedung baru
diharapkan dapat mendukung visi Jamkrindo untuk menjadi pilihan utama pelaku usaha dalam layanan penjaminan dalam mendukung pertumbuhan dan pemerataan
perekonomian nasional.
“Pada momen hari pelanggan ini kami juga ingin mengucapkan
terima kasih kepada segenap mitra perusahaan yang telah mempercayakan Jamkrindo sebagai pilihan utama dalam layanan penjaminan,” ujar Aribowo. (Ariyanto)
